রেফারেন্স

6k4442-এ আইনি শর্ত ও নীতি সম্পর্কে জানুন

6k4442 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তগুলো স্পষ্ট করে রেখেছি।

ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিততথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতযোগাযোগের পথ খোলা আছে
6k4442 6k4442-এ আইনি শর্ত ও নীতি সম্পর্কে জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের কাছে আপনার যে তথ্য আছে — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না; শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে; ব্যক্তিগত প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দুটি সক্রিয় স্তর।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি জবাব দেয়। লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠালে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে জটিল বিষয়গুলো বিস্তারিত লিখে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — ২৪/৭ সহায়তা দল আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা নির্ধারিত সময়ে লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, লেনদেনের ইতিহাস দেখা ও নিরাপত্তা সেটিং — সব কিছু সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর নিচে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না।

আমাদের পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার শর্তও প্রযোজ্য। দুটোই মেনে চলতে হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতায় যা রাখতে হয় তা বাদে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার তহবিলকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে।