রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6k4442-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
6k4442 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

6k4442-এ ডেটা সুরক্ষার বিষয়টি প্রযুক্তিগত এবং প্রক্রিয়াগত — দুটো স্তরেই নিশ্চিত করা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল করে রাখে।

এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তা পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবহার সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয় — এটি কেবল লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নেভিগেশন সহজ করতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ে নয়।
তথ্য ধারণ সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কত দিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত; অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।
পরিচয় যাচাই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধে মোবাইলে OTP পাঠিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য বদলাতে না পারে।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা পর্যালোচনা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন — বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো কিছু পরিষ্কার না হলে চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না। আমরা কেবল লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করি।

সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য অংশীদার ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে দিই।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং লগইনের সময় জানানো হবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অন্য অঞ্চলে প্রযোজ্যতা সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।